8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4357：好评
位置绝佳，就在地铁站旁边。酒店式公寓，房间很大，有沙发茶几桌子等，适合商务出行。房间Wifi密码是房间号码重复两遍，如1201房间，Wifi名字就是1201，密码就是12011201。楼下和合谷有早餐。 但是不要冬天来！没有暖气！没有空调！贴了一张纸条说10月起停止制冷，但是其实制热也不能用！11月份半夜气温都零下了！大家入住前一定问清楚空调修好没有！
滔哥：好评
便利 房间大 每次都是这
会员5876：好评
优点；房间大，地理位置非常好，离劲10号线松地铁站B口才50米，公交站就在旁边。地铁口出来就有7eleven，酒店D栋在后面。房间里冰箱，微波炉，洗衣机都有。 缺点；走廊的地坛很脏了，房间状况都比较陈旧，毛巾，床，沙发不是很理想，墙壁有裂痕。 总的来说性价比还行，冲着地理位置要求不高的话可以考虑入住。